メルカリ取引におけるコメント欄の合意内容と買手の義務について
メルカリというフリーマーケットのアプリで家具2点（テーブル、椅子）を別々で売り出していたのですが、テーブルの商品のコメント欄にて買い手が現れ、椅子とセットで購入する場合の価格について売り手である当方に聞き、その後当方にて提示した価格を聞いた後に購入意思を示したため、当方としてはメルカリにて購入手続きに入っていただくよう回答したのですが、その後買い手よりほかに安いものが出てきたので値下げして欲しい旨の回答がありました。買い手には従前合意した価格での購入していただくようお願いしたのですが、未だ購入手続きには入っておりません。メルカリの事務局に問い合わせたところ。「コメントは購入を確約する機能ではございませんこと、何とぞご了承ください」との回答を得ました。今回の件について、アプリのコメント欄にて客観的に見て取引が合意しているか、している場合は買い手に取引履行の義務があるのかご見解を伺えないでしょうか。参考までにコメント欄とメルカリ側の回答を記載いたします。何卒よろしくお願いいたします。
コメント欄
買「セットで15000円でしょうか？」
売（当方）「○○様（買い手の名前） コメントありがとうございます！現状、基本的には▲▲テーブルのみで15000円です。■■チェアとのセットで購入していただく場合は、2点の購入価格の合計からいくらか割引した値段での価格を検討しております。何卒よろしくお願いいたします。」
買「2点購入の場合いくらですか？」
売「○○様 ご返答ありがとうございます！現状では2点セットで25000円で考えております。何卒よろしくお願いいたします。」
買「購入したいです！」
買「セットで購入希望します！」
売「○○様 ご回答ありがとうございます！只今この商品欄を○○様専用の商品セットに修正いたしますので、購入手続きに入っていただければと思います。何卒よろしくお願いいたします！」
買「セットで購入したいと言ったのですが、×様（売り手の名前）より安い値段でチェアを売ってる人がいます。セット2万円にはならないでしょうか？厳しいようでしたら、テーブルのみ購入したいです！すいません。」
買「○○様 事情把握しましたが、一度購入意思を示して値段について合意したのにも関わらず、そこからさらに値下げ交渉するのは合意内容の一方的な破棄にあたると思いますので、恐縮ですが2.5万円での購入でお願いいたします。購入手続きに入られない場合は事務局にて事態の相談等の対応をとらせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。」
メルカリ側の回答
「お問い合わせありがとうございます。
このたびは、お取引の状況についてご報告いただきありがとうございます。恐れ入りますが、購入手続き等はお客さまご自身でおこなっていただく必要があります。そのため、購入手続きがおこなわれない状況が続く場合は、他のお客さまに販売いただくことも検討いただけますと幸いです。コメントは購入を確約する機能ではございませんこと、何とぞご了承ください。このようなご案内となってしまったこと、事務局といたしましても大変心苦しい限りですが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。」
＞今回の件について、アプリのコメント欄にて客観的に見て取引が合意しているか、している場合は買い手に取引履行の義務があるのかご見解を伺えないでしょうか。
→メルカリのルールにおいて、購入を確約・確定するために買主側がすること（例えば、オークションサイトの入札）をしていない状況であれば、買主において代金支払義務が発生しているとまではいえないと考えられます。