メルカリにて拾い画の鑑定写真を使って購入者を騙してきた件

Question

メルカリについてです。
ブランド品の靴を妥当な値段、鑑定がされた証拠写真がスクリーンショットで載せられた商品を購入しました。評価をして数日後怖くなり、載せられていた写真と同じ鑑定業者に鑑定を出したところ偽物でした。出品者と取引メッセージで連絡を取り問い詰めたところ、ほかの出品者の鑑定写真を悪用していた事実を言われました。
出品者からは返金対応すると言われたので運営に伝え、運営に自分が出した鑑定写真を渡し、偽物である証拠を見せました。
事が済んだと思っていましたが、出品者がそこから音信普通になり運営に伝えても連絡を待ってくださいや、出品者が返金分をチャージしていないのでなど言われ何日もすぎています。
人によっては補償を受けたりしているのですがこの場合受けられないのでしょうか？またこの場合泣き寝入りは嫌なのでどのような行動をするべきなのでしょうか、
消費者センターにも相談済、数日経って運営対応無しの場合被害届を出すつもりです

Answer 1

刑事上の対応としては、相談者さん指摘の通り、証拠をそろえて被害届を出すのが適切です。
次に民事上の対応ですが、不法行為に基づく損害賠償請求を提起するので相手方の情報開示請求を、警察に届けた被害届の写しを添えてメルカリ側に求められたらいかがでしょうか。
メルカリ側が開示に応じてこなければ、近隣の弁護士に相談いただき、弁護士会照会等で相手側の氏名、住居の開示手続を進めてみてください。

ただし、相手方の氏名や住所が判明しても、相手側に資力がなければ請求は空振りに終わります。
一連の行為にかかる費用や時間、労力を鑑みて、どこまで実施するか検討してみてください。

ありがとうございます。適切な対処法を教えていただきありがとうございます。
伝票より相手の住所、名前がわかってる場合は話が早いなどありますか？

その伝票に記載された情報が正しければ、手続の進展は早いでしょう。
ただ、この種の手口を使う相手方が本名や住居地を記載するかどうかは疑問です。

確かにその通り詐欺をするような人なんでそうですね、
ブランド品で額が額なため泣き寝入りしないで頑張って見ます
わざわざお忙しい中対応して頂き本当にありがとうございました！