Yahooオークショントラブル

Question

ヤフーオークションを利用して大型美容機器を購入しました。

まず出品されていた商品名や使用頻度などが届いた商品とは全く違うもので

新品に近い→劣化、色焼け、埃まみれ、髪の毛など付着、もしかしたら壊れているかも？という状態でした。

相手側から言わせると、長い文章の中に、タイトルは引用で使ったもので本文には違うと記載している、状態もタイトルとは同じだとは限らないと書いていると言われました。
文章をしっかり見ていないのが悪いと、暴言などが延々とメッセージにて送られてきました。文章の中にはキャンセル保証ありとも書いてあります。

ヤフオクからもキャンセルしてくださいと言われ、キャンセル申請しましたが、相手側に入金を遅らせる事しか出来ず、キャンセルを対応するのは出品者なので、ヤフオクは対応してくれません。

相手側は何を送っても入金しろとしか言いません。入金しないと訴えるとか、私のお店は把握している(住所から)からとか脅してきます。

相手には送料負担で送り返すのでキャンセルしてくださいと何度も言っているのですが、日本人ではないのか、キャンセルは受け付けます、キャンセルしてもまたこの商品はすぐ売れますから、とにかく早く入金してください、としか言いません。

日本人では無いのですか？と尋ねたところ人種差別と言われ、この件でも訴える、こちらには弁護士がついている、などと言われています。

ちなみに送られてきた住所とは名前(苗字のみ)電話番号無し。出品者と名前も違います。
代理出品の様でそれは違反ですよと伝えたら代理出品ではないと逆ギレです。

20万程の高額商品なので、絶対キャンセルしたいのですが、いい解決方法は無いのでしょうか？

匿名A 弁護士 · Accepted Answer

送られてきた物品に関して、出品者と別の方が表示されているということで、
未履行であるので契約解除という処理も考えられます。

ただ、相談概要からしますと、確信犯的にやっていることでしょうから、
ご自身が交渉をしても難しいとも思われます。

費用面に留意は必要ですが、弁護士に相手方への連絡を依頼されてもよいかもしれません。相手方としては、弁護士が付いている面倒な相手より、別の「客」を探すという対応をとる可能性がありますので。