メルカリでの返品トラブル
メルカリで商品を出品しましたが、隠れた瑕疵があったので返品したいという先方の申し入れがあり、同意しました。
着払いで発送をお願いして発送連絡をいただいたのでキャンセルに同意しました。
数日待ちましたが商品が返送されてこない状況です。
この場合は相手方に請求する方法はありますか。
メルカリ事務局を通じて相手に連絡を取ってもらっておりますが無視されている状況です。
キャンセルに同意した私の落ち度で我慢するしかないでしょうか。
相手方の住所氏名が判明しているのであれば、返品をするよう内容証明等で請求を行い、それでも無視するようであれば裁判手続きによる形となってしまうかと思われます。
相手の住所は分かりますか。
・相手の住所先に、キャンセルされた商品代と同額の損害賠償請求する
・警察に、詐欺ないしは横領事件として相談する
などの対応が現実的なところかと思います。
住所は匿名配送なので不明です。
メルカリに開示請求するしか無いでしょうか。