メルカリで裁判すると言われた。
2月12日にメルカリにて購入して下った方との揉め事です。私は2月13日の朝7時半くらいに地元の駅のポストに投函しました。普通郵便のため、追跡や補償無しです。そのまま学校だったため、発送連絡が午後になってしまいました。約8日たった頃に取引相手から荷物が届かないという連絡が来ました。そのため、郵便調査を行いました。結果は発見することが出来なかったと言われました。私は商品ページやアカウントのページに返金、返品はトラブルに繋がるので行わないと記載しています。それを理解してくださる方のみご購入下さいとも書いています。なので、返金や取引キャンセルは出来ないと伝えるとマイルールだ、非常識だと言われ受け取り評価をしてくれません。最終的には個人間の弁護士や司法書士を介して話しましょうと言われました。私は今高校2年生(新3年生)の17歳です。大学には推薦で行きたいと思っているので、学歴等に傷をつけたくありません。裁判となった場合私に勝ち目は無いのでしょうか？また、学歴等に傷はついてしまうのでしょうか？諦めて取引キャンセルをした方が良いでしょうか？長文失礼しました。返答をお待ちしています。
商品の発送に到着確認できない普通郵便を使うことはハイリスクです。
到着したことを証明できない場合、結局あなたは、相手に対して行うべき債務の履行を証明できないのですから、
返金をする必要が生じます。
相手に商品が到着していない時点で、商品ページ・アカウントページに記載したという「返金・返品は行わない」以前の問題となっているということです。
トラブルを避けるには取引キャンセルし、返金した方がよいと思いますが、
法定代理人であるご両親と相談して対応されてください。