海外サーバーは開示請求出来ないのか?

とあるSNSアプリの運営が中国にサーバーを持っていて、開示請求をしても応じてくれないという噂があります。
こんなことありえるのでしょうか?

日本の裁判において仮処分等で開示命令が出た場合に、海外企業が応じてくれないケースはゼロではないかと思われます。

えっ、そうなんですか。
知人がそのSNSで開示請求しようとしたらそうなったと言っていたのですが…。
つまり他の理由で弾かれたということでしょうか。