ヤフオクで出品者に明らかに写真と違うすり替えられたものを送られた。キャンセルしたいです。
ヤフーオークションでのトラブルで私は落札者です。
10万円を超えるトレーディングカードを落札したのですが、届いたものが写真にあったものとはあまりにもかけ離れた傷や折れ目や経年劣化のついたものでした。
返品返金をしたいです。
・おそらくレプリカなどではなく、同一名称カードの別物と思われる。
・濡れ折れ衝撃対策はされていたので配送時の傷ではない。
・証拠になるかわからないが開封動画と提示されていた商品画像のスクショや動画有り。
・返品や返金を申し入れたが、出品者からの返事はなし。
・匿名配送にしたばかりに出品者の住所等が不明。また出品者はサイト上で本人確認済みとなっている。
・出品者は同様の手口を以前から使っている。(取引評価のコメントより)
届いてから3日も経っていないのですが、相手から返信が今後もないことを想定してこちらでお聞きしています。
本人確認されていることに安心して油断している部分もありましたが私にとれる手段をご指南ください。宜しくお願い致します。
相手方の情報で、口座情報や電話番号等がわかっていれば、弁護士を立てて調査をすることにより住所等が判明し、返還請求を行う事ができる場合もありますが、弁護士費用を考えると費用対効果は良くないでしょう。
警察に詐欺被害として事件を受理してもらえれば、相手が特定できる可能性もあります。