公演チケットのキャンセルに伴う諸費用の請求可能性について
9月中旬に12/15の公演チケットをチケット販売代行サイトで購入しました。入金は既に済んでおり、遠征の為宿泊費、交通費等々の予約、入金も、済ませておりましたが、公演の2週間前に取引をキャンセルしたいとサイト上で相手側から連絡がありました。
サイトのトラブル対応には、出品者、購入者の間で話し合いの後、キャンセル申請をサイト側に伝えるよう書いてありましたが、相談は一切されずキャンセル申請を行ったようで突然キャンセル通知が来ました。
メッセージ上では謝罪もありましたし返金の対応もするとの旨出品者側からは言われましたが、宿泊費、交通費の額を提示すると対応が一変し払う義務が無いので払いません。との返信がありました。
こちらも仕事の都合をつけ、楽しみにしていただけにただチケットを諦め、その他諸費用も自分で負担するという気にはなれません。
この場合、出品者に宿泊費や交通費を請求することは出来ないのでしょうか。
まずは、キャンセルに関する規約を読みこむといいでしょう。
2週間前に宿泊費や交通機関の予約をすることが必要であり、それを相手が知っていた、
あるいは知り得るならば、キャンセル料の損害は請求できますが、そうでなければ、
難しいでしょう。