届かない診断書について
母親が交通事故で、入院し、警察に診断書を提出することになっています。
9月11日に診断書の手続きを行い、病院からの9月22日に発送した旨の連絡を受けました。
県内の郵便のはずなので、通常であれば、9月26日には届くと思うのですが、まだ、届いておりません。
この場合、再発行してもらうしかないかもしてませんが、診断書の発行費は、もう一度、こちらが支払わないといけないのでしょうか？
また、このまま届かなかったら、個人情報の入った診断書が行方不明となってしまいます。
どのように対処したらいいでしょうか？
病院に再度問い合わせ、２２日に診断書を発送したとの連絡を受けたが、まだ自宅に届いていないこと、病院内で本当に郵送事務が行われたのかの再確認、どのような郵送方法を取ったか（追跡可能な方法での郵送か否か）、再発行となる場合の手順•費用などについて確認を求めてみることが考えられます。
警察への診断書の提出が遅れるのも望ましくないため、どうしても再発行を要するのであれば、送付ミスの調査とは別に、再発行は進めてもらうべきでしょう。
なお、あなたの自宅に診断書の郵便が届かないのであれば、病院内の事務ミス又は郵便局内のミスが考えられます。診断書という書面の性質に鑑み、病院及び取扱郵便局にできる限り内部調査を求めてみることが考えられます。