キャンセルし、全額返金したチケットに追加で金銭の要求を受けています。
「チケット流通センター」というアプリから、やむを得ず入場できなかった当選チケットの売買を行いました。 公演当日、チケット購入者から私の操作不備で入場ができなかったとの連絡を頂き、こちらがわの不備であることを確認の上アプリ上での全額返金手続きを行っております。 すでにキャンセルを行い、金銭のやりとりは一切ない状態なのですがチケット購入者から別途で支払いを要求されています。 内容は、キャンセル後に別口から購入したチケットの費用です。 こちらに支払い義務は生じないと考えているため、このまま支払いを行う予定はありません。義務はあるのでしょうか？
当アプリでは、購入者が販売側に不備があると感じた際に販売側の情報開示をアプリに求めることができます。開示請求があった場合アプリ側は応じざるを得ないと回答が来ているのですが、こちらも不当な開示ではないのでしょうか？
また、購入者が新しく購入したチケット代金（私から購入したチケットがエラーと判断した後、新しく購入したとのことです）は、当初私から購入したチケット代金よりも価格は低いとのことです。
今回債務不履行ということでこちらに賠償責務があったとしても実損は出ていないので、やはら賠償義務はないと判断して良いでしょうか？
チケットについて返金を行っているのであれば，相手方に損害はないと考えられるため，対応は不要でしょう。
情報開示は規約に記載があるなら、不当ではないでしょう。
あなたも逆の立場に立てば理解できるでしょう。
今回の場合、相手が購入できたので、慰謝料の問題がなく、あなたの言う通り、
返金済みなので他に債務はないでしょう。