契約者以外の荷物の撤去について

息子についての相談です。
お恥ずかしながら、息子の嫁も含め、家族全員、電話もLINEも無視され、息子と連絡が取れない状況です。また、息子が以前勤めていた職場も退職しており、現在の勤務先などもわかりません。

息子夫婦は結婚を機に、市営住宅に住んでおりました。

※ これ以降は、私達には最近になって知らされた事実になります。お恥ずかしながら、私達は息子にたくさんの嘘をつかれており、私達が息子から聞いていた内容と事実では大きく異なり、愕然としております。

まず、息子夫婦は早くから別居状態にあったそうです。
息子嫁と子供はご実家に住んでおり、息子だけが市営住宅に住んでいるそうです。
ですが息子は、市営住宅の家賃を何ヶ月も支払っておらず、役所からの連絡も無視しているとのことです。
市営住宅の電気代は、携帯代金と一緒に支払うようになっており、電気のみ通っているようですが、ガスや水道は止められているそうです。
市営住宅の住人(ご近所さんなど)によると、たまに帰って来てはいるような気配はあるみたいですが、息子を見たり会ったりした訳ではないとのことです。
また、先日私達の所に警察から、『息子嫁から息子の失踪届が出された』との連絡がありました。
その後、息子嫁から連絡があり、市営住宅に息子の荷物がある以上、家賃が発生してしまうので、息子の荷物を今月中に全て外に運び出してほしいとの連絡がありました。
親族(親)ではありますが、市営住宅の契約者は息子であり、勝手に荷物を運び出して良いものかと(法的になど)悩んでおります。
大変お恥ずかしい相談にはなりますが、お力添えの程、何卒宜しくお願い致します。

大丈夫です。
民法に事務管理という法律があるので、違法にはなりません。
法律上の義務がなく、他人のためにする意思で他人の事務を
管理し、本人の意思・利益に反することが明らかでなければ、
合法です。