メルカリトラブルについて
フリマアプリで購入いただいた
動作確認済みの電化製品を発送したら
潰れているなどいってきたので
こちらは動作確認をしてからおくったのでと
いうと、詐欺やなど誹謗中傷されました。
返品、返金しようと手続きをしたら
返金はしろと返品はしないといわれて
その後事務局を通して話し合い
キャンセルする、送り返すと言われたので
名前と電話番号をお伝えすると
商品は返さないこの情報で訴えると。
評価はする。
それを受け取ると詐欺になる
被害届だして
弁護士たてて訴えると
それ以外にも散々クレームを言われて
こちらも誹謗中傷をうけております。
評価すべきでしょうか？
しなくてもこちらに売り上げ入るのですが
問題ないのでしょうか？
まず、ここまで言われないといけないのかというくらいボロクソに言われて
こちらとしてはできる限り対応したつもりなので
返したく無いと言っている人に訴えられることはありますか？
私としては謝るべき点についてはきちんと謝罪をしており、潰れているとおっしゃるのであれば
着払いでの返品を申し出ました。
これを断りになられて私訴えられることがあるのでしょうか？こちらとしては
いくら商品に不備があるといわれても
商品を返してもらわずに返金することはできません。
ワンオネスト法律事務所の弁護士の吉岡一誠と申します。
事前に動作確認を実施し、問題のない商品を送付しているということであれば、特に詐欺罪が成立するということはないので、刑事責任について過度にご不安に思う必要はないかと思います。
また、コストや労力をかけてまで相手方が代金の返還を求める裁判を起こすことは考え難いですが、仮にそのような裁判を起こされたとしても、契約が適法に成立していることを主張して戦えば良いでしょうから、ご自身の考えに基づいて毅然と対応するということで良いかと思います。