クレームを入れた、私の勘違いかも
ゲームセンターのUFOキャッチャーで遊んでいたところ、目当ての品とディスプレイ品(仕切りの隣に置いてある品にクリアケースでカバーしていた物)を落としました。
ディスプレイ品だと書かれていたわけでは無く、「クリアケースは店員に返品するようお願いします。」とシールが貼ってあったので店員さんに声をかけたところ、奥の店員さんと話し合い、無言で受け取り、店内にしまわれました。
私としてはクリアケースのみ返却するつもりだったのでなんだか、納得出来ませんでした。
カウンターに戻ってきた店員さんに「クリアケースだけでは無いのですか？」と質問しましたが、戸惑っており無言でした。
友人から「ディスプレイ品だったんじゃない、目当ての物は手に入ったんだしいいじゃん」と言われ、腕を引っ張られた為、それ以上は店員さんとは話していませんが、景品棚にあったのと、アームで目当ての品と一緒に落としたものだったのでモヤモヤします。
本社に「ディスプレイ品を景品棚に置いていた」とクレームを入れましたが、私が間違っていたのかと不安です。
企業からメールの返信で詳しく教えて下さいと来たのですが、企業から、店員さんから訴えられないか不安です。
私から訴えるつもりはありません。
友人が言うには「どっちも悪い」と言うのですが、皆さんはどちらが悪いと思いますか。
あなたの勘違いだとしてもまずは企業に説明してはいかがでしょうか？
どういう状況かわかりませんが、あなたが訴えられる可能性は限りなく低いように感じます。