買い側は残金をお支払いたくない

こんばんは、初めまして、
Twitterで代行業者です。最近でタイのイベントを代行されています。事前にお客様から一部予約金いただいて、チケットを取れましたらまたお客様に残金を請求するという形になります。
でも今回たくさんのお客様は多分年齢が若くて、お金がありませんから、残金をお支払わなくて、キャンセルしたいと言われました。こちらはお客様を信じて、先にチケットを取って、全額をお支払いましたから、もう10人ほどこんな状況がありまして、困ります。もしよろしければ、こんな状況に対して、日本の法律に頼んでも金額を回収することは可能でしょうか?
お返事お待ちおります。宜しくお願い致します。

途中でキャンセルをした場合に契約上違約金を支払うことになっていれば、日本の法律上請求は可能です。ただ相手にお金がないのであれば回収することができないリスクは残ります。

お返事ありがとうございます。
すみませんが、詳しいお話しを聞かせていただきたいですが、相談費もお支払い可能です。よろしければ、連絡先があればお伺いてもよろしいでしょうか?
宜しくお願い致します。