通販解約トラブルについて

Question

通販で定期コースを注文し初回のみで解約(電話のみ)しようと思っていたので企業の方に電話を掛けたのですがずっと出てくれません。営業時間、営業日時の項目は満たしています、メールで企業の方に何度も相談と電話の応答を伝えてみたのですがおかけ直し下さい。の一点張りでどうしようもありません。本社の方にも掛けましたが相変わらず出ません。どうすればよろしいでしょうか

Answer 1

注文したサイトは保存して置いてください。
時系列で、出来事表を作るといいでしょう。
左にあなたが行った行動、右に応答状況ですね。
メールなど証拠があれば保存してください。
あとは、戦いですね。
負ける戦いではないので、無視していいです。
しつこいですよ。
根性ですね。

忙しい中のご回答ありがとうございます。解約電話に応じてくれないのでメールの方で「電話に応答がないので解約手続きができない状況です。商品は必要ないので送り返します」とだけ送らせていただきます。
その場合送られてきた商品は送り返し、お支払いはしなくても大丈夫ですか？お手数おかけしてすみません

商品返還なら支払いは不要でしょう。
たぶんそれで終わらないとは思いますが、がんばってください。
終わります。