返金しなければいけないのか教えてください。
ココナラの取引について返金しなければいけないのか、返金しないとどんな法律に引っかかるのか教えてください。
ココナラで数ヶ月前に受けた文字起こしの取引のことです。
私が納品したあと、改行や句読点についてクレームがありました。
私は修正を拒否しましたが、お相手の方が承諾を押したので取引は終了となりました。
しばらくたって、取引中に私が説明を変えて、故意に騙そうとしたからという理由で契約取り消しを求められました。
騙していないことを証明するメッセージと、納得する説明があれば一部返金するというメッセージを相手に送りましたが、５日程連絡がなく、元々ブロックしていたかただったので、予告した上で再度ブロックしたのですが、ココナラを通じて、数ヶ月たってからまたメッセージがきました。
私は作業に時間がかかっているし返金はしたくありません。
内容に納得していなくても承諾をしたのは購入者なのに今更返金をしないといけないのか？
出品説明にかいてないことについて求められた場合応じなければいけないのか？
相手の望むクオリティでなかった場合返金に応じなければいけないのか？
数ヶ月前の取引でも対応しなければいけないのか？
現在進行形で困ってるのでアドバイスいただけると助かります。
あなたがどのように説明したのか、契約上あなたに明確に求めることのできる変更・修正があるか否か、あなたと相手の契約がどのようになっているか、でしょう。