依頼した弁護士が音信不通

2年前に弁護士に依頼、直近だと今年一月に調停があり、まだ全て解決はしてない状況です。
調停以来、連絡がないので、6月に進捗伺うメールをしましたが、返事はありませんでした。
すると、8月下旬、相手方から話し合いしようとメールがあり、また弁護士にその対処をどうしたらいいかと相談のためにメール、しかし、1週間ほど経っても返事がなく、事務所に電話し、弁護士は不在だったのでメッセージ頼みました。翌週になってもなにも弁護士から返事なく、また事務所に電話、弁護士不在でメッセージ依頼、相手方から返事の催促が何度かあるので、急いでました。
それでも弁護士から何もなく、その弁護士が所属する弁護士会?の方に相談の電話をしました。担当の方は、弁護士に連絡するよう伝えますと言ってくださって、今、数日経ちました。まだ連絡はありません。
連絡取れないことって普通のことなのでしょうか。その弁護士はTwitterやYouTube配信は更新があるので、連絡できないほど忙しいって見受けられませんでした…。

そこまでやって連絡が取れないのは異常です。弁護士には報告義務もあるので。
弁護士会を通じてすら連絡が取れないなら、他の弁護士と相談の上、解任や調停記録の閲覧謄写などを検討したほうがいいように思います。

佐藤先生、早速お答えいただき誠に感謝します。半年程なら連絡ないのは普通でしたので、進捗伺う私がおかしいのかと思っていました。
少し気が楽になりました。私は法テラス利用させていただいてますが、その場合も他の弁護士事務所か何かご連絡してご相談という形でよろしいのでしょうか。

相談は自由ですが、法テラス利用の場合、解任するには法テラスの許可が必要になります。
解任のやり方は法テラスにお問い合わせください。