メルカリの暴挙について
先日メルカリで不要になった遊戯銃(電動ガン)を出品したところ殺傷能力のある武器として削除されました、これに対しどこがダメだったのかを問い合わせたところ教えてもらえず自分なりに考えて訂正した物を再度出品したところまた削除され一時的な利用制限をかけられました、この際にもどこを改善したら問題ないのか尋ねたところ前回同様教えてもらう事が出来ずネット等で色々調べてNGワードを削除した物を再々度出品したところ無期限の利用制限をかけられました。
この事に納得がいきません、確かに何度も出品してしまった自分に落ち度はあると思うのですが改善策を教えてくれずただ同じ定形文を送ってくるメルカリ事務局も悪いと思うのに一方的に利用を制限されるのはおかしいと思います。
また、普通の遊戯銃なのに殺傷能力のある武器を売ってる犯罪者と言わんばかりのメールが何度も送られてきて正直ムカつきます。
この事からメルカリに対して訴訟をし利用制限の解除、適切な対応の実施を求めようと思っていましたが可能でしょうか？
無知でバカげた相談で申し訳ありませんがご教授よろしくお願いします。
＞この事からメルカリに対して訴訟をし利用制限の解除、適切な対応の実施を求めようと思っていましたが可能でしょうか？
メルカリの運用等を把握しているわけではないのですが、求めること自体は可能かと思います。
ただし、メルカリ側には改善策を教える義務はありませんし、一方的に利用を制限することも可能ですので、請求が認められるかどうかは別問題です。