ぶつかってスマホの液晶が割れた

本日、家の近くの寿司屋さんにテイクアウトの品を受け取りに行った際の出来事です。
出入り口から、宅配業者の女性が出てくるのが見えたので先に通ってもらおうと待機していたところ、扉を開けた彼女のリュック?か何かが私の手にぶつかり、左手に持っていたスマホが落下し画面が割れました。
当方としては、画面修理代の弁償を求めましたが、相手方は、以下のような回答をしてきました(ぶつかった瞬間はすみませんでした、と謝ってきました。)

『携帯電話が手元になかったので、何よりも先に弁護士に情報を求めます。 そして、私に義務があるかどうかを確認します。 私はあなたに触れなかった、携帯電話はあなたの手の中にありました、私はあなたを押しませんでした、私はあなたの携帯電話がすでに床に落ちているのを見たとき、私はあなたの携帯電話を見ませんでした、あなたが何をしたかわかりませんが、私は弁護士の友人を探して調べます。』

故意では無かったにしろぶつかって携帯が破損したのは事実ですので、修理代を請求したいです。この場合はこちらも弁護士に相談して示談となるのか、ご教授いただきたいです。相手の態度が悪く、こちらにも落ち度はあったにしろ、きちんと謝罪と弁償をしていただきたいと考えています。

こういった事例の今後の進め方について、教えてください。宜しくお願いします。

宅配業者の女性の過失の有無がまず問題になりそうです。
また、過失相殺についても問題になるでしょう。
まずは、お近くの弁護士に直接相談されることをお勧めします。
また、ご相談者様が加入している保険が利用できる可能性もありますので、確認してみてください。

加藤様

早々のご回答ありがとうございました。
弁護士に相談してみます。

ありがとうございます。