フリマアプリ(ラクマ)でのトラブル

Question

ラクマにてお食事券を出品していました。
取引が完了して約2週間が経過した後、購入者から「店で使おうとしたら偽物だと言われた、返品返金して欲しい」という連絡が来ました。
お食事券は店舗オンラインストアで購入したものなので、偽造品なわけがないのですが、購入者によると店舗の店長から言われたそうです。
購入者は応じない場合は警察に被害届を出すと言っており、ラクマのカスタマーも被害届が出た場合は個人情報を開示すると言っています。
応じければならないのでしょうか?
また応じなかった場合警察沙汰になるのでしょうか?

Answer 1

＞取引が完了して約2週間が経過した後、購入者から「店で使おうとしたら偽物だと言われた、返品返金して欲しい」という連絡が来ました。

購入したお食事券は、転売が禁止されたりはしていませんでしたか？

そのような規約は無かったです。

そうであれば、応じる義務はないかと思います。