美容院のカット失敗。社長に怒鳴られました。
7.25(月)に初めて行く美容院でカットを失敗されました。
元々の髪の長さは胸のあたりで、肩のラインまで切って欲しいとオーダーしたところ、首のところまでカットをされました。
何回か、手で「癖毛もありますが、カットしたらここまでになりますか？」と確認をしました。美容師には、「もう少し上になるかも」とは言われましたが、実際どの程度短くなるのかの説明はなく、想定していたよりも短くなりました。
また、カラーもお願いをしていましたが、対応が酷かったのでその場でキャンセルしたところ、不快な思いをさせた為という理由でカット代は不要とのことでその日は支払いをしませんでした。
しかしながら、オーダーとは違う髪型にされ、左右の長さも違うこと、外に出ることもままならない髪型で精神的ショックが強いため他サロンでのお直しをすることになりました。
そのため他サロンでのお直し代を出せるのか聞いたところ、最初は弁護士を通せと言われました。
髪の毛を返してくれないならば、お金を支払っていただきたいとお願いをしたところ「支払う」とお約束していただきました。
しかし、他サロンで直し方について相談したところ、お直しをするとさらに短くなると言われて、あまりにもショックだったため、エクステをつけようかとおもい、エクステ代もお願いできるか相談をしたところ、社長が出てこられました。
社長と直接話したのは、7.28(木)です。
私の母も同席しました。
お話をする中で社長さんから怒鳴られました。
店舗の人とはスムーズに話が進まなかったため、本社にもお電話で相談をしていたのですが、
①本社にまで電話して損害賠償を請求することはどういうことか。
②カット代も支払ってもらってないのにそれ以上のお金を請求するなんてどういうことだ
③出るとこでろ(裁判)
④外に出れないくらいのショックというが、私(社長)も会議をキャンセルしてまで今あなたと話してる。被害を受けている。大きな損害が出ている。
⑤クレーム入れたせいでカットした美容師が体調悪くなっている。
などと言った内容で怒鳴られました。
私が泣きながら話している時にも鼻で笑ったりしていました。
損害賠償を求めるなら裁判所で戦いましょうと怒られました。
たくさん怒鳴られ、話ができる状態ではなくお金も払わないと言われ、お店を出てきました。
私は来週大切な日があったり、今年結婚する予定等もあり、髪の毛を整えたかったのです。綺麗になりたかったんです。美容院にもそうお伝えをして切りに行きました。
ですが、外に出るのも恥ずかしいくらいの髪の毛にされ、怒鳴られました。
とても悔しい思いでいっぱいです。
男性にたくさん怒鳴られて怖い思いをして萎縮もしてしまいました。前のめりで怒鳴られたので、いつか殴られるのではないか…色々考え、怯えてとても、とても怖かったです。
こういったケースは弁護士さんの見たてではどうでしょうか。
まとまりのない文章で申し訳ございません。
申し上げにくいことですが、過剰な要求です。
損害賠償請求は認められません。
代金を支払っていないだけで解決とするべきでしょう。