階下の方からの騒音苦情に悩んでおります
住んでいるマンションでの騒音トラブル(訴えられている側)でのご相談になります。
今のマンション(賃貸)に住んで4年近くなりますが、3ヶ月前くらいから突然階下の方から音がうるさいとの苦情を受けるようになりました。
騒音の内容としては、
・深夜に足音やドスンと物を置くような音がする
・深夜にドア(玄関)の音がする
・深夜に水を流す音がする
・夜間コンコンという音がする
という苦情を管理会社さんや警察の方を通して今まで頂いたのですが、
私が困っておりますのが、
・深夜就寝しており音を出しようがなかった日にも苦情をもらったことがあり、音の出処が本当に家から出ているものなのか信憑性に欠けるときがあること
・深夜に起きていることもあり、お手洗いに行くときや手洗いなど、その際の足音や水の音を指摘されているのであれば、確かに否定は出来ないのですが、ただ、普段から物音には特に注意して、深夜なので尚更歩くときもつま先歩きで慎重に歩いたり水を流すときも長時間流さないなど、最低限の配慮はしていたため、警察を呼ぶような騒音を出していたかと考えると甚だ疑問というのが正直なところです。
おそらく、音に対して相当過敏な方であるか、はたまた、前にも書いたように別のお部屋の騒音を私の部屋から出ているものと思い込んでいるのでは…と懸念しております。
階下の方ですが、管理会社さんや警察の方も仰っておりますが、少し精神的に問題があるとも見受けられるそうで、音に対して過敏すぎるとも取れる挙動を働いたり、思い込みが激しいところがあるなど、なかなか対応に難しい方だと話しており、私もそのように感じており、実際にこの3ヶ月間にかなりの頻度で管理会社さんや警察の方を通してお尋ねを受けているためとても困っております。
今後、仕事が不規則なため夜勤や早朝勤など深夜に家を出入りしなければならなくなることも考えられるのですが、今の状況を考えると、こちらがどれだけ注意をはらってもさらに苦情が酷くなるのではないかという不安と懸念や現状での度重なる苦情とその対応にどうすべきなのか大変困っております。(苦情を受け止めて、仕事も含めて深夜の行動は慎むべきなのか…など)
ご意見やアドバイスなどありましたら、どうか宜しくお願い致します。
類似のご相談をいただいたことがありますが、まずは先方の言い分が本当に正しいのか、先方がきちんとデータをもって立証すべきかなと思います。
共同住宅では多かれ少なかれ音が発生することは避けられないため、受忍限度を超える程度の騒音を発生させた場合に限り損害賠償責任が生じます。
ご質問者様がご配慮されているということであれば、そこまで大きな音は生じていないと考えられます。
したがって、今後も適切にご配慮された上、苦情に対して『適切に配慮しているので問題はないと認識している』とご回答されれば良いと思います。
ご回答いただきありがとうございました。
事情を察して下さっているとはいえ、警察の方から立て続けにお尋ねをされ、(訴えられている私が言うのもなんですが…)私自身いたって普通に静かに生活しているだけなのに何故警察の方まで呼ばれて訴えられなければいけないのか…と悩みほとほと困っておりました。
警察の方も苦情を受ける以上は確認をしないといけないとのことで、お相手が訴えて来られる限りは対応し続けるしかないとの事で仕方ない事なのだな…と受け止めました。
ただ、ご回答にもあるように、適切に配慮しているのであれば、“その上でこちらとしては問題ないと認識している”というスタンスで良いとのご助言を頂き、私自身安心いたしました。
お忙しい中、ご回答いただきありがとうございました。