上階からの漏水に対しての少額訴訟
12/30 9:00起床時洗面台の天井から漏水が起こっているのを発見。現在進行形で漏水している。洗面所に置いていた時腕時計、ドライヤー、および洗面所に置いていた衣服に被害あり。洗面所及び風呂場の電気のスイッチまでクロスに漏水している状態。
上階へ伝えに行くが不在。生活音はしており、電気のメーターも回っている状態であった。
年末で管理会社が休みの為緊急の連絡先へ連絡。水回りの業者を手配するとの回答あり。電気系統の業者は年末で休みの為手配できないと回答であった。
風呂場及び洗面台の電気が使えないがその間どうしたらいいかと聞くが「電気系統の業者でないと分からない」との返答のみ。具体的な対策の回答無い状態であった。その間洗面所及び風呂場使えず。
この日勤務であったが漏水の立ち会の為早退。
13時より水回りの業者立ち会いあり、帰宅時玄関側のクロスまで漏水広がっているが止まっている状態。クロスが浮いている、床が水浸しの状態であった。上階不在のため漏水の原因不明、現状では対策が出来ず水回りの業者が下の階へ漏水あるため管理会社へ連絡する旨の手紙を上階の玄関ドアに挟み撤退。12/30～1/3の間何度か上階へ伺うが不在（メーターは回っている、生活音もしている）
1/4、管理会社へ連絡、この時点で上階からの連絡ない状態、管理会社側へも連絡がきていないとのこと、管理会社側から上階の方へコンタクトを取り対応しますとの返答あり。なおこの時電気系統の業者手配あり、漏水箇所の対応については上階からの漏水の原因不明であり再度発生の可能性あることから原因特定後のクロスの補修との回答あり。12/30の漏水のための業者立ち会いの為早退についての休業補償については個人賠償の為自身で弁護士を立てて対応してくださいとの回答であった。
その後管理会社と何度か連絡を取りクロスの補修はいつになるか問うが上階へ訪問し手紙も挟んだり保証人にも連絡したが連絡がないためお待ちくださいとの繰り返しであった。なおこの際上階の電気メーターは回っている（画像にて記録あり）1/11まで同じ回答の繰り返しであった。
1/10、漏水発生から2週間近く経つがいい加減対応してほしい、連絡のみで強制的に開けることはしないのかと問うと「現状新たな漏水もなく事件性もないためすぐに開けることはできない」との返答あり。「では極端な話であるが上階の方が死亡していた場合においても連絡し続けるだけなのか、被害を受けた側はいつまで待てばいいのか。警察の介入があれば開けるのか」と問うと「警察の方の介入があれば警察立ち会のもと開けます」との返答あり。
1/10 18時過ぎに片野交番にて事情を説明、警察の方より管理会社側は開ける権利があるため開けてもらうべき、警察の方より管理会社へ連絡するがこの日は営業時間外であった。翌日警察の方からも連絡していただく、当人からも「警察に相談したうえで管理会社の権限で開けてもらうように助言をいただいた」ことを伝えた。
1/12 管理会社のスタッフからの訪問あり、現状上階との連絡取れないままである、管理会社の権限で強制的に開けてほしいとのことであったが事件性がなく現時点で漏水も止まっているためすぐに強制的に開けることはできない、段階を追って行っていくのでもう少し待ってほしい。との返答あり。また、このまま上階との連絡が取れない場合～日までに警察立会いの元強制的に開けることを約束しますとの返答あり。また、この時上階の居住者が住宅保険に入っていないことを管理会社のスタッフより確認する。（入居時の特約事項には乙は借家人賠償及び個人賠償の責めを負う事故を発生させた場合の為に賠償責任特約付きの住宅総合保険に加入しなければならない。との記載あり。）
その後1/28現在に至るまで管理会社からの連絡なし。1/29に漏水部分の壁紙のクロスの張替え業者が現状確認に訪問あり。3/1まで現在に至るまで修繕未だされず。2/28に管理会社に再度連絡、上階の方へはショートメール、連絡のみで未だ連絡取れてないとのこと。この場合漏水の原因が共用部分か上階の方か原因か分からないままだが少額訴訟を行う場合漏水の原因追求を怠っている管理会社に可能か。(漏水の原因が分かっておらず再度発生するリスクもあり引越しを考えているが退去費用、転居費用を請求したい)
＞この場合漏水の原因が共用部分か上階の方か原因か分からないままだが少額訴訟を行う場合漏水の原因追求を怠っている管理会社に可能か。
請求の相手方が分からないから、管理会社を相手方にするということでしょうか？
漏水の原因追求をするのは管理会社の仕事であると考えてますので二ヶ月経っても原因追求をしない管理会社の責任と考えて管理会社を相手にするということです。
原因作った人を特定してくれないので、特定すべき人に代わりに請求するという考えです。不可能でしょうか？
状況が分からないのでお聞きしますが、管理会社は誰から管理を依頼されているのでしょうか？
物件の所有者ですね。賃貸管理会社に依頼してる形になります。
今回問題となっている不動産の権利関係は不明ですが、管理会社が漏水の原因を追求する義務まで負っているわけではありませんので、訴訟を提起するのであれば、物件の所有者に対する請求とした方がよろしいかと思います。
回答ありがとうございます。管理会社にオーナーさんの連絡先を聞いて物件の所有者さんに請求する形の方が良いということですね、今回所有者さんとは全く連絡取れていないのでそのような方法も検討してみます、ありがとうございました。