業者に個人情報流出させたれた
Qoo10というネットショッピングのサイトを通して商品を購入した際に不良品が入っていた為、Q&Aで問い合わせたところ、「お届け住所は〇〇県~〇〇号室です。ポストのご確認お願いします」と書かれ住所を晒されました。
個人情報を晒されていることに半日以上経って気づき削除は自分でしました。(証拠としてスクショは撮ってあります。)
この件に関して業者に問い合わせましたが、特に謝罪もなく「Q&Aで問い合わせたのが問題」だと言われました。
ネットで住所を公開され毎日怖い思いで住んでおりましたが実害が起きる前に引越しをすることにしました。
業者の代表と話をしましたが「まだ被害がないので対応はしない」と言われ、「対応して欲しいなら、業者が作成した和解合意書と本人免許証、印鑑証明を提出することを条件」と言われました。
個人情報を流出させた業者にこれ以上、自分の情報を渡すのが怖くて対応してもらえずにいます。
ネットに個人情報が載ると一生消えることはありません。
正直私は今回の件に関しては避けようがなかったと思っております。
不良品を送ってきたのも、Q&Aに住所を記載したのも業者側です。
※Q&Aの記載欄には「ここに個人情報(住所、電話番号等)又クレジットカーの番号など記載しないで下さい」と書いてあります。
弁護士に相談して対応していただきたいのですが、相手が悪質な業者の為、費用など合わせてどうすればいいのか悩んでおります。
依頼したことで自分がマイナスになることが不安です。
ご回答よろしくお願いします。
この件についてどのような形での解決を希望しているのでしょうか？その要望が法的に認められるものであるかどうかは別として、どうしたいのかをまず教えてください。
相手側からは、対応する代わりに印鑑証明書＋運転免許証等を提示するように求められております。
私としてはこれ以上この会社に個人情報を渡したくない為、印鑑証明書等を渡さずに和解したいと思っておりますが相手方からは印鑑証明書等一切譲らないと言われております。
又相手は挑発するかのように、「納得できないなら裁判でもなんでもしてくださいよ」とまで言ってきており、非常に悔しく悲しい思いをしています。
これは打つ手はないものなのでしょうか。
＞相手側からは、対応する代わりに印鑑証明書＋運転免許証等を提示するように求められております。
和解の内容については既に話がまとまっており、印鑑証明書等を提示すれば和解成立、という状況なんでしょうか？
あるいは、印鑑証明書等を提示すれば話合いには応じる、ということなんでしょうか？
印鑑証明書等の提示の後に和解の内容について話をすることになるのであれば、どのような内容の和解を希望しているのかをまずは教えてください。
印鑑証明書等を提示すれば和解成立という状況です。
和解の内容としては金額は5万円で、証明書等の提出が必要と言ってきています。
最初にこちらから金額は引っ越し代として40万を提示していました。
ですが、交渉が長引くのが嫌だったので即金であれば10万円にすると伝えました。
すると先方がさらに値下げを希望してきて、5万円となりました。
金額には必ずしも納得できていませんが、証明書等の提出が必要ないのであればこれでも仕方ないのかなと考えています。
何も提出しないということであれば、和解成立は難しいかと思います。
相手方としても、個人情報を晒されたという本人と話を進め、その本人との間で和解を成立させる必要があります。本人確認のための書類を確認できなければ、相手方としても、あなたが本人かどうか判断ができません。
本人確認が必要なのは理解できますので、見せるだけなど記録に残らないのが希望です。
ですが向こうは印鑑証明と運転免許証は必須とのことです。
個人でやっている小さな会社でもあり悪用されるのも怖いです。
弁護士に依頼し、代理人として対応してもらうという方法もありますが、おそらく、相手方から受け取る金額よりも弁護士に払う金額の方が高くなります。
どうですよね。
結局依頼する費用などを考えると
泣き寝入りするしかないということですよね。
ありがとうございました。