水漏れの補償について

アパートの上階から水漏れがあり家具等が被害にあっています。 上階は空室になっていて責任の所在が不明とのことで、自身が加入している保険で家具の保障をして欲しいと言われ期限迫っていたため申請しました。
水道管の破裂などの水漏れではなく、キッチンの蛇口が開いていたことによる水漏れでした。
被害額は13万程です。
こちらに過失が全くないのに管理会社からの謝罪もありません。また工事開始にも2ヶ月かかりました。

保険では満額は出ず、ホテル代も出ないと言われています。
こちらに全く過失がないのにも関わらず、家具類は汚され買い直しを余儀なくされ、工事の数日間は自宅に帰れず…
金銭的にもマイナスになるのは納得出来ないのですがせめて損害額を満額で貰うことは出来るのでしょうか?
保険会社からの保険金で足りない分はオーナー又は管理会社への請求等

キッチンの蛇口が、なぜ開いていたのか、根本の原因がわかりませんが、
家主に、管理者としての注意義務違反があれば、損害を請求できます。

空室のため元栓は閉めていたが仲介業者は出入り自由だったためその際に開けたんだろうと言われましたが結局は責任の所在不明とされてます。

出入りする仲介業者を把握、元栓を開けないように等注意していない管理会社の管理会社不足だと思うのですが
毎日では無いにしろ見回りはしてるので、たまたまそうなったから管理会社には責任無いと言われてます。

運が悪かったと泣き寝入りしかないのでしょうか?

管理会社の空室管理に、過失がある可能性はありますね。

管理会社の空室管理に、過失がある可能性は弁護士さんに相談すれば何かしら糸口は見つかるのでしょうか?

見つかるような気がしますね。