水漏れによる保険金について

現在借りているアパートの上階から水漏れがあり家具等が被害にあっています。 上階は空室になっていて責任の所在が不明とのことで、自身が加入している保険で家具の保障をして欲しいと言われ期限迫っていたため申請しました。
水道管の破裂などの水漏れではなく、キッチン蛇口が開いていたことによる水漏れでした。
被害額は13万程です。
こちらに過失が全くないのに管理会社からの謝罪もありません。また工事開始にも2ヶ月かかりました。
管理会社の管理不足で被害にあったので家具の全額保障とカビなどが発生し、工事期間中も家を離れないといけないなど精神的にもストレスを受けたので慰謝料では無いが迷惑料等が取れないでしょうか?

慰謝料では無いが迷惑料等が取れないでしょうか?
>>通常は請求できないと思われます。あくまでも実際の損害が保険等で補われるまでです。

保険では満額は出ず、ホテル代も出ないと言われています。
こちらに全く過失がないのにも関わらず、家具類は汚され買い直しを余儀なくされ、工事の数日間は自宅に帰れず…
金銭的にもマイナスになるのは納得出来ないのですがせめて損害額を満額で貰うことは出来るのでしょうか?
保険会社からの保険金で足りない分はオーナー又は管理会社への請求等