フリマアプリの偽造品

先日フリマアプリにて購入した物がコピー品でした。何店舗か行き確認したのと、事情を話し鑑定士さんに正規との違う点も指摘頂いたため確実です。ですが相手はすり替え防止のため返品不可と譲らず事務局を通して戦っている最中です。相手は正規と偽り出品しており、また事務局にも正規の証拠を出したと言うことです。この状態だと事務局の判断になってしまうと思うのですがあと何かするべき事、できる事はありますか?相手の評価は良く、コピー品を今まで売っている実績がないため事務局も判断ができないのかもしれません…

事務局が是正指導できないなら、一般的には、売買契約解除、損害賠償ですね。
先に、内容証明、その後訴訟でしょう。