ネットで取引をしている時に相手と連絡が取れなくなってしまった場合、詐欺被害で警察は動いてくれますか?

9月にInstagramでグッズ買取という形で取引をしていた方と連絡が取れなくなってしまいました
こちらが23000円現金書留で発送し、受け取り後連絡をいただけると言われたのですが連絡が来なくて、、、
相手の方の住所、氏名は発送する前に本人から聞いており知っています
2週間以上連絡が取れず初めてのことなので不安になりこちらに相談させて頂きました
警察に相談したら動いてくれるのでしょうか?またお金は返してもらえるのでしょうか?

警察に相談したら動いてくれるのでしょうか?

そこは警察次第かと思います。

またお金は返してもらえるのでしょうか?

実際に返してもらえるかは分かりませんが、商品が送られてこないのであれば、解除のうえ、返金請求はありうると思います。