フリマアプリで買ったカードが全く違うものでしたが、出品者にも運営にも取り合ってもらえません。
19日前にペイペイフリマというフリマアプリで17000円のトレーディングカードを購入しました。3日前に発送したと言われ2日前に到着しましたが中身が全くの別のカードでした(市場価格300円程)
すぐに出品者に連絡したのですがちゃんと送ったとの1点張りで全く取り合ってもらえません。
届いたカードに覚えがあるか聞いたところ他アプリでも多数取引がありオリパ販売(カードのくじ引きのようなもの)もおこなっている為わからないとのことでした。
フリマアプリ運営に相談しましたが当事者同士で解決するように言われ、補償制度を利用しようとも思いましたが上限が1万円です。なによりこちらはなにも悪いことをしてないのに泣き寝入りみたいなことをしなきゃいけないのが悔しいです。17000円ですがわたしにとっては大金です。
どうにか出品者に返金してもらうかカードを発送して頂くことはできないでしょうか？
17000円はだれにとっても高額ですね。
詐欺の可能性もあります。
住所、氏名がわかるなら、商品相違を理由に、売買契約を解除して、書面で
返金請求をすることになります。
内藤様。お返事ありがとうございます。住所氏名はアプリで運営会社が管理しているのでわかりません。
その請求の手続きの仕方や費用等がどれくらいかかるかもわかりません。助けて頂けないでしょうか？
まずは、発信者情報開示請求を運営会社宛てに行ってみることになるでしょう。
自分でやらないと、費用がかかりすぎて、意味がないでしょう。
内藤様、何度もお返事して頂きありがとうございます。かかった費用は相手方に請求することは難しいのでしょうか………？
また費用を抑えるために個人が開示請求をして書面で返金申請をしても効力はあるのでしょうか？
かかった費用は、大半が自己負担になります。
裁判所が認める金額が、あまりに低いので。
ネットで類似情報を集め、やれるだけやってみることでしょう。