某ドメイン・レンタルサーバー会社の、ワンクリックでの決済完了について。
お忙しいところ、お尋ねします。
本日午後、某ドメイン・レンタルサーバー会社のインターネットサイトにて、ドメイン解約のつもりでアクセスしたところ、逆にセキュリティを含んだ3年契約がなされてしまい、クレジットカーでの即時決済の画面になったところで、驚いてしまいました。即キャンセルをかけようと数分後に電話で、コールセンターへ電話をかけ、キャンセルを申し出ましたが、キャンセルはできないとのことで、泣き寝入りです。
消費者センターさんからも、聞いてもらいましたが、法改正もあり、決済の画面の下の方に「キャンセルできません」との文言が書いてあるので。と、同様の返答だったようです。
現在、債務整理中であり、また、求職中でもあるため、総額17000ほどの金額は少額かもしれませんが、誤って押してしまった、画面も大変分かりにくく、再度念押しの画面も出ないなど、自分としても釈然としません。
どうにか、キャンセルに持っていくことは難しいのでしょうか。
先方のサイトでのアカウントはまだ生きており、そちらから提示されたアカウントを含めた登録抹消は、この問題が解決してからと考えており、まだ行なっておりません。
どうぞよろしくお願いいたします。
キャンセルに関しては、具体的にサイト画面を拝見するなど詳細に検討しないと何とも言えない部分が大きいです。
ただ気になるのが、債務整理中とのことで、こちらもしも弁護士に依頼して手続き中ということならば、
その弁護士の業務にも影響する可能性がありますので、すぐに依頼している弁護士にご相談されてみてください。
速やかな回答ありがとうございます。
債務整理は司法書士の方にお願いしていました。決済のかかったものは、債務整理に該当しないカードになります。
ただ、出費が増えるのを防ぎたかったものでして。
確認画面などは現れず、決済完了となったことに、まだ納得がいかない状態ではあります。
まずは、ありがとうございました。
追記です。
メールにて解約の手続き方法が送られてきましたが、「※期限前廃止いただいた場合も、既にお支払い済みのドメイン登録料金等の変換は行われないため、ご了承ください」とのことです。