名誉毀損は誰の罪なのでしょうか

会社の問い合わせフォームに問い合わせやクレーム・誹謗中傷がくることがあります。
そのメールを受信できるのは社内の一部の社員です。
投稿者の情報や内容のクレーム・誹謗中傷をそのメールを受信できない社員にも話すことは社内なので問題ないと思うのですが、社外の人に話した場合、世間に広まる可能性は否定できず、「公然」となってしまう気がしています。
内容が事実であれば、名誉毀損となりますか?
誰に責任がありますか?

内容が事実であれば、名誉毀損となりますか?

内容が事実であっても、名誉毀損が成立する場合はあると思います。

誰に責任がありますか?

第三者に広めた方だと思います。

ほとんどの場合、社外に広めた人に責任があるということですかね。

狭い業界なので、知っている人からの投稿や知っている人に対しての誹謗中傷があり、社内での噂→社外の知り合いへと広まっていくのが怖いです。