インターネットでのトレードでトラブル

TwitterのDMでアイドルのグッズをトレードしました。8月14日に発送し、相手も同じ日に発送しました。相手が住んでいる県では大雨の被害を受けたので、郵便物が遅れるというのを郵便局の方に言われました。5日後、相手の方に「届きましたか?」と聞くと「届きました!僕の県は大雨の被害を受けているので、届くのに時間がかかります!」と言われました。ですが、このメッセージから3日経っても未だにトレードしたものが届きません。私が送ったものは届いているのに、相手が送ったものが届かないのはおかしいと感じています。争い事は避けたいと思っているので、まだ何も言っていない状態です。こういう場合どうしたらいいのでしょうか?DMの履歴、相手の名前、住所などは分かっています。

一般的には、物の引き渡しを求めることができます。
ただ、そもそも相手がグッズを本当に届けているのか、対象となっているものはどういうものか、相手とのこれまでのやり取り如何によって、とりうる手段はかわってくるかと思われますので、一度弁護士に相談されることをおすすめいたします。