ココナラの電話占いについて

ココナラの電話相談で、最初にあらかじめ出品者から予算を聞かれたので「3000円位でお願いします」と答えていました。先方もそれで了承してスタート。
その後、相談をスタートし30秒から1分話したところで話を遮られ、早口で一方的に話す占い師に圧倒され、
占い師個人の話(有名人の占いや一流企業の人との交流があるなど)に持ち込まれ、
3000円と伝えていたにもかかわらず13000円の請求が来ました。

プロフィール(経歴)に大手電話占い師として所属と書いてあったので信用していたのですが、
それも疑わしく思い、ココナラの運営側に相談しましたところ
プロフィールに関しては審査等一切ないとのこと。
今回の場合は、占い師側が占いに気を取られて、予算3000円と伝えていたことを失念していたのではないかと。

大手に所属しているというのは経歴詐称なのではないか?と一瞬よぎりました。

こちらは3000円でお願いしているのに、13000円払うとは言っていない。
しかし、システム上、13000円は強制的に決済されてしまう。

通話はココナラアプリを利用。
消費者は泣き寝入りするしかないのでしょうか?

3000円ですね。
支払う義務があるのは。
強制的決裁を強制的に阻止しないといけませんね。
あとから1万円を取り返すのは、大変なことですから。