ゲームアカウント購入後にデータを消されました。どういた法的処置をしたら良いでしょう？

Question

gameclubというゲームアカウントの売買を行っているサイトでウマ娘というゲームのアカウントを購入しました
購入翌日アカウントのチームランクがA5という状態からB2の状態まで落ちており、
殿堂入りウマ娘という育成完了したキャラクターの保管庫の様な物があるのですがその中もほぼ空にされ、
ゲーム内通貨のマニーも90万から8000に減らされておりました
販売者にいくら問い質しても既読無視です。
gameclubの規約には確か取引終了後の販売者のアカウント操作は禁じられています。
これってどうなんですかねー、、

追記
そのgameclubというサイトにお問い合わせを送ったところ双方のアカウントの行動規制して話し合って解決したら規制解除という何とも緩い措置。
ウマ娘のリリース元のCygamesにお問い合わせすると警察に被害届を出せとたらい回しに。
悩んでいます。

匿名A 弁護士 · Accepted Answer

残念ですがこのような被害は後を絶たず、また、警察に相談いただいても警察が動いてくれないことがほとんどです。
成功することはほとんどありませんが、弁護士から運営に対して相手方の氏名等を開示するように求めることも考えられます。