刑事事件に該当してしまうのか

Question

先日、メール送ったり掲示板を見るとポイントが消費されるアプリを使用していた際、残りのポイントがマイナスになっていた事がありました。
心当たりとしては、見ようとしていた投稿とは違う投稿を押してしまいすぐに戻るボタンを押したこと・間違えてプロフィールを見るを押してしまってすぐに戻るボタンを押してしまったことです。
アプリ内のQ＆Aを見てみたら、ポイントは0pt以下になる事はございません。不足になる操作をするとエラーが表示されると書かれていました。
ポイントがマイナスになっていた際は、ポイント不足で何も機能を使うことはできませんでしたし、また、ポイントがマイナスになってても、新たにマイナス分より高いポイントが追加されたらそのマイナス分引かれていました。
1度問い合わせした方が良いのかそのまま静観した方が良いのか迷っており、静観してた場合に変な疑いをされるのか凄く心配です。
ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。

匿名A 弁護士 · Accepted Answer

意図的に何かをしたわけではありませんので、静観しておけばよいでしょう。

単なるシステム上の不具合の可能性もございますので。