口コミに対しての訴訟について
先月不愉快な思いをしたのでとある店の口コミを投稿しました。
本名ではありませんが、お店には誰が口コミしたかははっきりとわかる投稿です。
お店はわたしの名前も住所も電話番号も知っています。
良かった点も含めて不愉快な思いをしたことの詳細と改善を求める旨を書きました。
ただスクリーンショットなど撮っていないので内容の大まかなところはわかりますが、細かい文章のニュアンスはわかりません。
書き込んだ時に何度も感情的にならないように、ただの批判にならないように書き直した記憶があるので誹謗中傷にはあたらないと思いますが、訴訟となるとどう解釈されるかわかりません。
１ヶ月ほどして家に「普通」の手紙が届き、口コミの投稿内容については改善済みであること、口コミによる損失が継続するようなら損害賠償請求の訴訟をするという内容でした。
慌ててお店に電話すると口コミをそのままの状態にするなら訴訟というので、削除をする約束とネット上にあげたことは確かに軽率だったので謝罪し電話を切りました。
現在口コミも約束通り削除済みです。
お店は口コミのせいで予約がはいらないと言っていたので「口コミを削除すれば」と言っていましたが訴訟をおこさないとも限りません。
電話の内容の録音もないのでただの口約束です。
ただ、わたしの口コミはわたしに起こった不愉快な出来事を書いただけで全ての予約が入らない理由にされているのにびっくりしました。
なぜなら私以外の過去の口コミは全てとても良かったからです。
だからこそ高評価のお店を利用して評価とは懸け離れたことが起き、口コミをいつも参考にしているので他の人もわたしのように不愉快な思いをしてほしくないと思い投稿しました。
本当に軽率なことをしました、こんなことなら実際にお店に非があったのは（今となっては証拠はありませんが）事実なので直接不満をお店で喚いてでもぶつければ良かったです。
もしも訴訟された場合どのような手順でこちらに通知がくるのでしょうか？
そしてどのタイミングで弁護士さんとお話をしたらよいでしょうか？
よろしくお願いします。
お書きになってる内容からすると、誹謗中傷ではなさそうですね。
意見や感想にとどまりそうですね。
悪意もないですね。
訴訟になる可能性は薄いですが、来るなら先に、弁護士から損害請
求書が来るのが通例です。
それが来たら、相談すればいいですよ。
内藤先生。
こんなにすぐに返信をしていただきありがとうございます。
「訴訟をする」と言われて自分には寝耳に水で怖くなり相談させていただきました。ご回答いただきとても安心しました。
今後は自分でこのようなことを引き起こさないように口コミ、書き込みも含めて気を付けようと思います。大きな反省になりました。
もしも損害請求書が届いたら弁護士さんに相談を始めようと思います。
本当にありがとうございました。