フリマアプリでのトラブルで弁護士をお願いするべきなのですか？
フリマアプリでの出来事です。
先日、ブラインド商品(絵柄がいくつかあり開けるまでどの絵柄が入っているかわからない商品)を購入しました。
未開封と記載されていたので購入したのですが既に開封済みの跡があり中身を出さずに
出品者様に開封されている跡があったので返品して欲しい事を伝えました。
すると開封しているのなら返品不可と返事があり
こちらでは開封していないと伝えましたが開いているので無理だと言われ運営に連絡しましたが双方で話し合ってくださいと言われました。
警察、消費者センターでも同じ事を言われどうしたらいいのかわかりません。
相手は担当の弁護士がいるのでそちらで対応すると言っています。
このまま泣き寝入りするのは絶対に嫌です。
この場合、どのような場所に相談するのがいいのでしょうか？
また、この先返品させてもらう事は可能なのでしょうか？
既に開封済みであったことが証明できないかぎり、水掛け論になるので弁護士を立てたところでどうしようもないように思われます。
フリマアプリを通じた個人間売買はリスクがあるので、今後は信用のある小売店や販売サイトで購入して自己防衛を図るしかないかと存じます。