これは訴えられるのでしょうか?、

つい最近にとあるお店にて予約をしお金を払った上で記載情報が足りないとの事で無断キャンセル、返金無しという対応をされ、そのお店に電話をしてみた所ちゃんと注意事項等を読まなかったお客様の問題ですので みたいな事を言われたのですが、たった少し記載情報が足りなかっただけで無断でキャンセルされ、その上に12000円もの大金を取られてってのは納得が行きません、12000円くらいでって大人の方達は思うかもしれませんが、この相談主は学生で一生懸命バイトして出したお金です、、とても悲しいです、、それを友人などに話してみた時にそれって訴えられないの??と聞かれたので相談してみました、そのお店は調べてみた所あまり評価が良くなくてなんなら炎上しているくらいだったので少し不安でした、、

個人でお店に返金をお願いしても
注意事項を読まなかったのが悪いで済まされてしまっているのでもう諦めるしかないですよね、。

ありがとうございます。

ご相談内容を前提とすると12000円は返金されるべきなのかなと思います。
(注意事項もよく確認しないといけませんが。)
ただ、弁護士に依頼して相手に12000円の返金を求めるとなると、
弁護士費用の方が高くなるのが普通です。
それを踏まえてご自身でどうされたいかを検討するのがよいでしょう。