SNS上のチケットトラブル
SNSで、ライブチケットの取引を行なってトラブルになっています。
私は譲り手です。当日料金手渡しでお譲りする条件で譲り先が見つかりました。その為、お金は受け取っておらず、“譲ります。買います。”とやりとりしているだけの状態です。
名前住所、電話番号、LINEを交換してやりとりを続けていましたが、私がとある事情によりライブに行く事ができなくなってしまった為、公演日1週間前に相手に「○○な事情な為、大変申し訳ないのですが取引中止させて欲しい」とお伝えしました。
しかし、相手から「そちらの都合で損害が出ている。飛行機とホテルのキャンセル料を払って下さい」と言われました。
相手が飛行機を使う事、日帰りではなく宿泊する事などは知りませんでした。また、譲渡の条件等の話をしている時にも、取引中止の場合は交通費等のキャンセル料を払ってとも言われていませんでした。
公演日まで1週間ありチケットを再び探すことも可能な事、金銭の受け渡しをしていない事をふまえて、私は相手の交通費と宿泊費のキャンセル料を支払わなければいけないのでしょうか？
支払う必要はなさそうですね。
予見可能性がないですね。
あなたが言うように、ほかからも購入可能ですしね。
丁重に謝罪することで足りる案件でしょう。
回答ありがとうございます。
再度謝罪と、内藤先生の回答をスクショして送りましたが納得がいかないようで
ドタキャンや音信不通などのトラブル防止の為、【LINE、電話番号、身分証明書】をご提示頂きたいのですが可能でしょうか？私もご提示致します。(原文まま)
と、SNSだけだと連絡がつかなくなった場合に困る為、私から提案して連絡先を聞いた事について「ドタキャンは絶対しないという話だった。宿泊する、飛行機で来るのは聞いてなかったと言いましたが、こちらはドタキャンされるなんて思っていなかった。内容証明を郵送する。対応しないなら弁護士を雇う」と言われました。
私が取引中に“ドタキャン”の文言を使ったのは、連絡先を交換したいと申し出た上記の1回のみで、「ドタキャンは絶対しない。ドタキャン禁止。ドタキャンはなし」などは言っておりません。
また、ドタキャンをした場合どうするかなどは、お互いに一切決めていませんでした。
“チケットとお金”の取引でしたが、交通費宿泊費のキャンセル料の支払い義務はあるのでしょうか？
内容証明を送る。対応しない場合弁護士を雇うとの事ですが、今後の対応方法を教えて頂きたいです。
相手から来た書面に対して、適切に回答することです。