ゲームアカウントについて
スマホ破損でゲームアカウントが消えてしまいました。
運営にアカウント復旧をお願いしていますが、返してもらえません。
過去の課金領収書なども添付しましたが、駄目なようです。
課金に後悔はありませんが、それはゲームアカウントがある前提です。
復旧して貰えないなら運営を訴えたいです。
規約の内容を含め具体的な事実関係が分からないので判断が難しい部分がございますが、一般論としては必要に応じ消費者契約法等を援用することにより債務不履行に基づく損害賠償請求等が認められる可能性があるかと存じます。
ただ、課金額にもよりますが、弁護士を立てると費用倒れになる可能性が高いのではないかと思いますので、基本的にはご自身で損害賠償請求訴訟を提起する必要があります。
ありがとうございます。額が額なので、弁護士さんに相談しながら自分でするかお願いするか決めたいと思います。
ありがとうございました。