snsで、金銭のやり取り

TwitterのDMでのやりとりで
ゲーム機を譲っていただくことになり
お互いの名前、電話番号、保険証の名前の部分を確認し
私が振り込みをしてから少しの間は連絡があったのですが
今はおとざさなくです。
返金していただくことになったのですが
そこから連絡きません。
確認ができないので別口座に入金してください、確認取れ次第返金しますと言われ
入金してしまい二倍のお金を払いました。
しっかりと対応してくださいといっても忙しいのでや、返金しますから…すみません。というようなのが最後でそこからきてません。
これは警察や弁護士の方に頼った方がいいんでしょうか?

わかっているのは、
保険証の名前 誕生日、交付年月日
(記号や会社などは全て隠されてます)、
銀行口座2つ 電話番号(お客様のご都合によりお繋ぎできません)
のみになります。詐欺だった場合特定してお金を返していただくことは可能なのでしょうか。

ゆんゆん様

思わぬトラブルに巻き込まれてしまい、ご不安なお気持ちお察しいたします。

まず、警察への相談ですが、現時点で警察に相談に行ったとしても、相手とやり取りをして民事で解決してください等といわれて取り合ってもらえない可能性が相当程度あります(もちろん、一度ご相談に行ってみていただくことに問題はありませんが。)。

また、個別に弁護士にご相談頂く場合、裁判手続を利用すれば、相手を特定できる可能性はゼロではありませんが、弁護士費用を踏まえると、費用倒れとなる可能性があります。

ひとまずは、ツイッターでのやり取り等は記録として保存していただき、個別に弁護士にご相談いただくことをお勧めいたします。

ありがとうございます。

警察にはお話ししましたが
もし帰ってこなかったとしても
捕まえることはできないと言われて終わりました。