スマホアプリのアカウント作成について
スマートフォンのゲームアプリの運営会社から、
「あなたのアカウントを停止しているのにも関わらず、アカウントを複数作成し、ゲーム内で不適切な発言が確認しているので、警察や法的処置を検討している」
といった旨の警告を頂きました。
そのゲームアプリは、アプリをダウンロードするだけで、特に細かい情報を入力することなくアカウントが作成することができます。
私は、ゲーム中の発言でアカウントが停止されてしまったのですが、使っていないスマホを用いてアカウントを何度か作成しておりました。
また、お金を得たり、他人に方法を教えるようなことも一切しておらず、ゲーム内でお金を得たというようなこともありません。
すぐさまメールでも謝罪し、ゲームの運営会社から指示があった通り、身分証明書のコピーなどを添えて、謝罪文を郵送で送りました。
まだ返答はきていませんが、罪の意識がなく、軽い気持ちでやってしまったことを後悔して、夜も眠れず食事ものどを通りません。
どのようにすれば良いでしょうか。
本当に後悔しております。
メールと郵送で、謝罪文や経緯書については先週末に送りしましたが、特に返答はありません。
ゲーム内で熱くなるあまり、人を馬鹿にする様な発言や、喧嘩になって差別的な発言を行ってしまうことが幾度かありました。
特殊なツールを使ったり、何か調べてやったということは一切ありません。
家族に迷惑をかけたり、現在の環境を去らなければいけないかもしれないと考えると、不安で夜も眠れず自殺したくなってしまいます
トクナガ様
ご不安なお気持ちお察しいたします。
具体的な発言内容や、経緯をもう少し詳細に伺わないと、正確な回答はできませんが、現状は、ゲーム会社側からの連絡を待つほかないように思います。
どうしても不安ということであれば、具体的な事実関係を弁護士にご相談いただき、弁護士からゲーム会社側に改めて問合せを行うことも考えられます（具体的な事実関係を踏まえた弁護士の方針にもよりますが）。