督促状(赤い封筒)が届きました。

Question

昨年に「（株）GRACE」と言う会社のサプリメント(FLOR FURORA)が初回無料でお試ししたのですが、初回は届かず、2回目から届くようになりました。初回分の発送はなく問い合わせした所、連絡こず。
2回目の請求書が届きましたがクレジットカードで支払い選択していた為2回目は引き落とされ支払を済ませてます。
3回目以降は状況を説明した上で（株）GRACEのオペレーターより解約承諾を得て支払いもしないで良いと言われましたが、本日大公法律事務所と言う所から赤い封筒で支払いを促す書面が届きました。支払い期限も9/29の届いた翌日となってました。
法律事務所にも電話しても待つようアナウンスが流れるだけで一向に繋がらず、状況も相談出来ない状況です。
支払い関係は、法律事務所や弁護士事務所から赤い封筒で届くのでしょうか？
また両社とも連絡つかず、解約を既に済ませてるのにも関わらず支払わなければならないのでしょうか？
このままだと訴訟されるのか不安でたまりません。
消費者センターにも相談したいと思ってますが、こちらのサイトを見つけたのでご相談させて頂きました。

市野 裕明 弁護士 · Accepted Answer

＞支払い関係は、法律事務所や弁護士事務所から赤い封筒で届くのでしょうか？

裁判所から届く書類は特別送達という茶色の封筒で届きますが、法律事務所（弁護士事務所）から届く書類の封筒は特に決まりはなく、事務所により異なります（ちなみに弊所は白です）

＞また両社とも連絡つかず、解約を既に済ませてるのにも関わらず支払わなければならないのでしょうか？

電話がつながらない場合は、あなたの主張を記載した書面を、可能であれば内容証明郵便で弁護士宛てに送ると良いでしょう。

書面の書き方に特に決まりはありませんが、内容証明郵便で送る場合は文字数などの書式の細かい指定（郵便局の指定）がありますので、郵便局で内容証明郵便の出し方をお尋ねになるのが一番良いかと思います。

書面をどう書いて良いかわからない場合は、弁護士に書面の作成や交渉代理を依頼するという方法もありますが、請求額との関係での費用対効果のバランスをご検討いただく必要があるかもしれません。