契約したはずの定期預金が作られていない

高齢の叔父から、銀行の預金について相談されました。
叔父は10年以上前に某銀行にて、かなり高額の定期預金を契約したのですが、口座の預金が消えただけで通帳の定期預金記載欄が無記載のままらしいのです。
契約後、確認せずに貸金庫に10年以上保管しておいた通帳を最近見直して気が付いたそうで、銀行に問い合わせても10年以上前の記録は無いの一点張りで、通帳を新しく切替えただけで話にならないとの事です。
因みに、他行の銀行員に通帳を見せて意見を聞いたところ、通帳に不審な点があると言われたそうです。
私は銀行側の記載漏れかと思い叔父に伝えたのですが、不祥事の多い銀行故、慎重に対応したい様です。
どの様な対応が良いかアドバイス頂ければ幸いです。

定期預金契約は、普通預金口座のお金を定期預金口座に入金する形で行われたと思います。
普通預金の履歴を見て、その入金の日と金額を確認できれば、契約日と金額が分かると思います。

定期預金が自動継続(満期日前に継続停止の申出がない場合、満期日に前回と同一期間の定期預金を自動的に継続する預金)であれば、現在も定期預金契約が継続していると思われます。そうであれば、定期預金の記録も残っているはずです。
普通預金の履歴が確認できるのであれば、その預金通帳を持参して弁護士に相談するのがいいと思います。