結婚式動画撮影業者への損害賠償請求は可能か？
2月に結婚式を挙げました。その際、外部の業者に動画撮影を依頼していたのですが、SDカード抜き取り時の事故によりデータ破損、納品不可との連絡が来ました。
プラン料全額返金、補償金の支払いを提示されましたが保留にしていました。
破損したデータ復旧のため、業者から壊れたSDカードを回収し別途データ復旧会社に復旧を依頼しました。
（復旧が完了した場合、業者が復旧費用を支払うことになっています、ただし上限は20万）
結果データは復旧できました。しかしそのデータは別の家庭の結婚式映像であり、カードの間違いかと業者に確認したところ、間違いなく当家の撮影時に使われたものだと返事をもらいました。
あちらの証言には矛盾があり、事故ではなくミスであると思い不信感を抱きました。
プラン返金＋補償金＋データ復旧代＋損害賠償金を請求するべく2回本社へ通知書を送付しましたが、プラン返金のみでした。
請求額を回収することは不可能でしょうか？
知人から、HPに免責事項が記載されている場合賠償金は請求できないと聞きました。訴訟しても意味がないでしょうか？
動画撮影の依頼に関する契約書の内容を確認しないと回答が難しいところではありますが、【事故ではなくミスである】（例えば、そもそも動画撮影ができていなかった、保存できていなかった等々）場合は、債務不履行責任を追及できる可能性はあると思われます。すでに弁護士に依頼済みとのことですので、依頼している弁護士によく確認してみるとよいでしょう。
契約書の内容次第ですが、プラン料の返金については認められる可能性が高いように思われます。
また、データの復旧費用についても認められる余地はあるでしょう。
補償金と損害賠償金については、どのような根拠でいくらを請求するのかが不明のため、公開相談の場での回答は難しいかと思われます。
ただ、結婚式の映像が撮影されず、結婚式の映像が残らなかったことに対しての慰謝料請求ということについては、可能性があるように思われます。