幼稚園実習での誤解による資格取得不可の対処法は?

短大に通う私の子供が、幼稚園教諭の資格を取る為、幼稚園へ実習に行きました。実習期間中、幼稚園に通っている園児の祖母Aさんが、「実習生が個人情報を漏らしている。実習生の親(=私の妻)が、うちの孫が通っている事を知っていた」と幼稚園に抗議したそうです。しかし、これは子供の知らない所で起きた事であり、子供は個人情報は一切漏らしておらず、そのような事実はありません。
 今回の事は、私の妻がAさんと話をした事がきっかけです。妻はAさんと以前からの知り合いで、偶然Aさんと会った時に、世間話の中でAさんの孫が幼稚園に通っているのを聞いた事、自分の子供がその園に実習に言っている事を話したそうです。
 これを聞いたAさんは、「実習生の親(私の妻)が知っているのは、実習生(私の子供)が個人情報を漏らしたからではないか?」と思ったらしく、幼稚園に抗議したようです。
 しかし、これは誤解で、妻は子供からではなく、Aさんと共通の友人Bさんから、Aさんの孫が通っている事を以前に聞いていたそうです。ただ、妻はこの時、Bさんから聞いたと言わなかったそうです。また、妻は子供にもAさんの孫が通っている事を話したそうですが、子ども自身は、Aさんも園児も面識がなく、実習中にその事について話すことはありませんでした。
 その後、子供は幼稚園側から、「この事について話をしたか?」と事情を聞かれた時、自分は話をしていないけれど、母親が話をしていた事を思い出し、動揺しパニックになり、「話した」と答えてしまったそうです。
 その結果、幼稚園の実習の評価は、「実習内容は良かったが個人情報を漏らしたので、評価なし」となりました。
 学校は、妻と子供の話を聞き取り、幼稚園に説明したそうですが、
「相手が聞き入れてくれない以上、こちらからは何も言えない。幼稚園が評価なしの為、資格を取ることができない。また、この結果は覆ることはない。今後は、学校の規定で同じ年度に実習に行くことはできないので、資格を取るため留年するか、資格取得を諦めて補講を受け、卒業に必要な単位を取って卒業するか、どちらか決めて下さい」と告げられました。
そして、妻は相手の方とは会わないよう言われたそうです。
 今回、資格が取れなくなってしまいましたが、学校及び幼稚園に対して、資格を取れるよう評価を改めてもらうことはできますか?
そして、子供が資格を取れなくなったことに対し、相手の祖母の方を訴える事はできますか?
よろしくお願いいたします。

弁護士に依頼して、一連の事実経緯と主張を書面にして学校に提出し、評価の再検討を促すことは方法の一つです。
相手の祖母に対して何らかの請求を行うことは難しいでしょう。