企業にクレジットカード情報流出の損害賠償を求めることはできますか？
◆背景
株式会社駿河屋がECサイトにて、顧客のクレジットカード情報を流出させるというインシデントを発生させた。
対象顧客には、QUOカードPay 1,000円と駿河屋電子商品券 1,000円を配布することで、お詫びとした。
◆被害状況
上記情報流出が原因で、クレジットカードの不正利用に遭った。
「APPLE COM BILL」という名義で、68,800円が利用された。
◆相談内容
数万円単位の被害を生じさせておいて、商品券2,000円分で許されようとする企業側の対応は不誠実だと思う。
不正利用分はカード会社に解消を依頼したが、Appleへの問い合わせやカードの停止処置・再発行の手続きを強いられたこと、被害額の大きさに比べて、お詫びの品2,000円では、つり合いが取れていないのではないか？
企業に対して、今回の被害に見合った賠償をさせたい。
情報流出事故により大変お困りのことと思います。
企業に対して、今回の被害に見合った賠償を求めることは可能だと思います。
松本様、ご回答ありがとうございます。
まずは近場の法律相談センターで相談してみます！