フランチャイズ契約解除と返金要求への対応策は?
フランチャイズに加盟しましたが、加盟前の説明義務違反と不実告知を指摘し、契約解除と加盟金返金を主張しました。本部弁護士からは違約金請求があり、こちらは契約解除と加盟金返金を主張したところ、月々のロイヤリティ引き落としは停止しましたが、返信がなく、進展がありません。(返信期限設定し、追って回答催促のメールも作成しましたが、音沙汰なしです。)私も弁護士に依頼するしか術がないのでしょうか?このまま泣き寝入りするつもりはありません。加盟金を支払った段階では会社員だったため、事業者ではなく消費者の立場で主張したいと考えています。
本部弁護士から連絡があったとのことですから、その弁護士に電話して状況を聞いてみてはいかがでしょうか。
それでも対応してくれない場合には、民事調停や訴訟など検討せざるを得ないかもしれません。