不正キャッシング利用について
こんにちは。
昨年11月にSAISONのAMEXカードでまとめて10万をキャッシングしました。
普段AMEXはPayPalの支払い(SHEINやアメリカのコスメを買う)と三井ショッピングパークで買い物する時の支払いにしか使用しておらず、すべての支払いはdカードにまとめています。
このため明細をきちんと毎月確認せずいたのはわたしの落ち度です。
現在、今年1月から毎月1万円をリボ返済しており、7月にはボーナスから更に3万円を返済しました。
その割にあまりに残高が多いため、過去の明細書を(2024年6月以降のみ表示)見てみたところ、昨年4月から身に覚えのないキャッシングが5回、総額10万円ありました。
見て、震えました。
特に昨年7月はボーナス月で潤っていたのに、2万円借り入れされていました。
SAISONに相談するつもりですが教えてください。
こうした場合の保証はどうなるのでしょうか。
わたし自身が使っていない場合、返金はされますか？
普段はPayPayかdカード利用であらゆる支払いをしていますが、もちろん口頭でしか証言出来ません。
額も大きく困っております。
どうかよろしくお願いします。
当方、一人暮らしで当時はパートナーもおりませんでした。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
身に覚えのない買い物やキャッシングは気づいたらすぐにカード会社に連絡してください。
そうしないとその支払いも請求されますし、あまりに時間が経過すれば、カードの保険も適用されなくなります。
ただ、そのご相談者のカード自体でキャッシングが行われている場合、例えば、ご自身だけでなく同居者等による利用などが疑われる場合には、場合によっては支払いを請求されることもありますが、いずれにせよ、引き続き被害に遭う可能性もありますので、すぐに連絡してください。
カード番号も変わることになる可能性もありますが、変えてもらった方がよいと思われます。
支払い済みの過去の分は、保険期間内（例えば９０日などカードごとに期間があります）であり、第三者の利用であると確認できれば、返金されます。
皆さま、ご親切にありがとうございました。
カード会社に電話しましたが、最新のもので今年3月だったため期限が過ぎたものは例え警察に届け出をしても調査は一切しない、と言われてしまいました…
当然、不正キャッシングされた分や残高はわたしが支払わないといけない、カード再発行のみ手続き可能とのこと。
ショッピングの不正利用はよく聞きますが、同居パートナーや家族もおらず、カードが手元にあるなかでの、まさかの不正キャッシング利用には驚きました。
新しいカードはキャッシング可能枠をゼロにするつもりです。
残念ながら、保険期間が過ぎてしまっていたわけですね。
警察の届け出は迷っているのであれば、しておいたほうが良いです。
キャッシングマシーンにおいて防犯カメラはありますので、警察が捜査を開始してくれれば、カード会社に履歴とカメラ映像の照会をしてくれます。
その映像に写る被疑者が知り合いであった場合には、再び被害に遭う可能性もあったことを意味するため、その再犯の防止策がとれるとともに、その者に損害賠償請求できます。
また、知らない者であったとしても、なんらかの犯人検挙の情報提供ができるかもしれませんし、逮捕されれば、被害弁償の可能性もでてきます。
警察が被害届を受理してくれるかどうかは警察しだいのところはありますが。