エステサロンで火傷。慰謝料はとれますか？
6月の16日にエステサロンで脂肪冷却の施術を受けました。施術が終わるとエステの代表の方が駆けつけてきて「スタッフが脂肪冷却の出力のミスをした」を話されました。しっかりマッサージして流すから」とゴリゴリマッサージされて帰宅。自分では見えない部位でしたので、鏡に移してみたら大きく傷になっていました。その旨をサロンに電話すると「大丈夫、そんな危ない機械は使ってないから！1週間もすれば良くなるから病院には行くな」という旨の話をされました。しかし様子をみても痛みも傷跡も良くならないので19日に皮膚科受診。凍傷と診断を受ける。跡は一生残ると思うと言われる。
すぐにサロンに連絡しコースを解約したいと伝え書類を送ると言われたがその後2週間たっても書類も届かなければ連絡もなし。
残りのコースの返金と一生残ると言われた傷に対しての慰謝料を請求したいです。
連絡が途絶えたエステサロンにも不信感でいっぱいです。
心中お察しいたします。つらい状況だと思いますが、医療機関側が加入している保険会社とやり取りをしていて、保険会社から貴方への連絡や書面送付等を検討している可能性もあります。今後の進展に応じて、弁護士に個別に相談して賠償請求について具体的に検討をなさった方がよいように思います。
慰謝料や損害賠償請求は可能でしょう。ご自身で慰謝料請求や、場合によっては後遺障害認定等の手続きを行なっていくことは負担が大きくなってしまうかと思われますので、弁護士に依頼をしサロン側にしっかりと損害を請求されると良いかと思われます。